Dúvidas frequentes FAQ

1- Como posso saber se a loja é confiável?

Você pode conferir as nossas avaliações na página do Facebook, Google, Instagram e Reclame aqui.

Você também pode ler os comentários deixados por clientes no próprio site em determinado produto.

2- Em quantos dias vou receber o meu produto?

O produto quando disponível em estoque será enviado em aproximadamente 24 horas úteis após a confirmação do seu pagamento, o prazo de entrega varia de acordo com o método de envio escolhido. O tempo de entrega estimado será mostrado ao lado das modalidades de envio logo após você preencher o CEP na página do produto ou carrinho.

Caso o produto não esteja disponível em estoque o tempo de reposição será informado no campo ''Estoque'' abaixo do botão comprar. O cálculo do tempo estimado de entrega já leva em consideração a disponibilidade do produto.

3- Posso pagar uma parte no cartão e outra no boleto?

Você pode, basta nos chamar diretamente pelo Whatsapp e explicar a sua situação. 

OBS: Será levado em consideração o preço à prazo. Whatsapp: (51) 9 9259-3295

4- Quanto tempo de garantia tenho em meus produtos?

O tempo de garantia varia de acordo com o produto comprado, você pode ver quanto tempo é oferecido em cada um na descrição do produto desejado.

5- Me arrependi da compra, posso devolver o produto?

Sim! A Power UP garante a devolução do valor integral do produto desde que o mesmo esteja de acordo com as políticas do site.

6- Manutenção do sistema de Water Cooler Custom

A Power UP recomenda realizar a troca do fluido e limpeza do seu sistema de water cooler custom uma vez a cada 10 meses ou caso note impurezas e/ou alteração da cor do fluido.

7- Posso conseguir desconto na minha primeira compra?

Sim, todos os nossos clientes tem direito a receberem até 10% de desconto para pagamentos á vista via boleto bancário. Este desconto pode ser utilizado quantas vezes você quiser.

8- Terei suporte pós-venda caso tiver alguma dúvida ou problema?

Sim, o Power UP Water Cooler possui um grande compromisso com seus clientes. Estamos sempre a disposição para resolver qualquer dúvida e/ou problemas relacionados aos nossos produtos... Você terá um atendimento personalizado tanto pré quanto pós venda.

Power UP Water Cooler, de clientes, para clientes.